La calidad como parte del proceso de mejora continua debe de ser siempre medible, y cuantificable, lo que no se puede medir, no s puede controlar, y lo que no se puede controlar no se puede mejorar. Es por ello que para poder medir la calidad en la entrega de un servicio, las herramientas ilustradas... Leer más →

Hoy en día, toda organización o negocio debe tener eficiencia, productividad, ser ágil, interconexión en sus aplicaciones de software, que generen interfaces con los datos, la información y la automatización de los procesos que contengan cada una de las áreas del negocio todo ello enfocado a generar un valor agregado al producto o servicio de... Leer más →

  Algunas de las organizaciones de TI más grandes del país lucen elegantes y vigorosas en estos días. No es una cura milagrosa ni la dieta del mes. Es una pieza particular de la metodología de proceso llamada Six Sigma. Six Sigma es una metodología de reducción de defectos que transforma a las organizaciones al obligarlas a... Leer más →