En este vídeo comento la gran aportación que hace BPM a la mejora continua. https://youtu.be/uqhdhg4Q_vg
Calidad de sistemas de información: mucho más que data quality. La calidad de sistemas de información no es una cuestión de data quality únicamente, sino que también depende del entorno empresarial y la forma en que los procesos de negocio y los propios usuarios usan, emplean o aplican los datos. La calidad de un dato... Leer más →
Video: Calidad, Perspectivas y Experiencia del Cliente
En cada una de mis aportaciones he tratado de abordar el tema de la Calidad a través de los servicios proporcionados por las Tecnologías de la Información, sin embargo tambien he mencionado la importancia que esta tiene, hacia con los clientes, ya que es en gran medida responsable de la Experiencia, satisfacción y de las... Leer más →
Mejora Continua «NOC Izzi Telecom»
Entrevista con Ing. Roberto del área de Mejora Continua en Izzi Telecom https://youtu.be/AAdAAG2748c
Calendario de Cursos de Calidad 2018-2019
Todos los cursos están registrados ante la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social)
Libro: Quality Control_Quality Assurance and Impr – Boris Zubry
El Control de calidad / Aseguramiento de la calidad es un curso obligatorio para el plan de estudios y la certificación de ASET. La importancia de la calidad en la fabricación de un producto o la prestación de un servicio es un factor importante en el éxito de casi todas las empresas u organizaciones (producto... Leer más →
Historia y evolución del concepto de Gestión de Calidad
Gestión de Calidad: períodos de evolución En términos generales, la historia y evolución del término de calidad puede dividirse en cinco etapas básicas. Repasemos cada una de ellas: 1) Industrialización: Para entender el concepto de calidad es preciso remitirnos al siglo XIX, en los años de la Revolución Industrial, cuando el trabajo manual es reemplazado por... Leer más →
Debe estar conectado para enviar un comentario.