La ISO 9000 es un patrón de estandarización de la calidad empresarial diseñada por la Organización Internacional de Normalización La ISO 9000 tiene como objetivo implementar un sistema de gestión de la calidad en todo el proceso de producción enfocado a la satisfacción del cliente. Las ISO 9000 fueron escritas en 198, con modificaciones en... Leer más →

En cada ocasión en la que debo de desarrollar cualquier proyecto que implique realizar un sistema informático en mi trabajo, me empeño en investigar todo referente al tema, con el objetivo de terminar con un producto con la mejor calidad que pueda ofrecer, me gusta ver la calidad como una inversión para ofrecer satisfacción al... Leer más →

Los sistemas de gestión de calidad son como una semilla,  primero tenemos que preparar  el terreno, luego sembrarla y requiere de cuidados para que dé frutos en beneficio del negocio.  Algunos de nosotros tuvimos la oportunidad  de estudiar durante nuestra  formación académica las teorías de la  calidad. El problema es que toda esa teoría maravillosa parece inútil cuando  inicias... Leer más →

El concepto de calidad está en constante evolución, y de igual manera la forma en su gestión. Al principio se buscaba gestión de la calidad en el producto en los 30s, luego se incrementó a calidad con el cliente en los 60s, y actualmente a toda la organización a los 70s con la norma ISO... Leer más →

En la actualidad el mundo está tan globalizado, cada vez los retos son mayores, especialmente entre la competencia de las empresas, lo que permite desafiar la alta competencia, tanto nivel nacional como internacional. La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir mayor rendimiento en su actividad y durabilidad, cumpliendo con normas y... Leer más →