En el siguiente articulo se realizó un análisis de investigaciones sobre productividad y calidad en servicios basándose en varios autores con el fin de mostrar la relación entre la productividad y la calidad en las PYMES del sector servicios, y las características de estas empresas hacen más importante la relación entre ambas. Relación entre calidad... Leer más →
Revista: La Calidad: Evolución de su significado y aplicación en servicios
La definición de calidad ha evolucionado en los últimos ochenta años por las contribuciones de diversos autores y organizaciones internacionales reconocidos por la comunidad científica. Este articulo presenta una investigación de la evolución de la definición de calidad a través de los aportes de filósofos de la calidad. La calidad evolución de su significado y... Leer más →
Sistemas de Gestión de la Calidad para el Laboratorio Clínico / #Recursos
Les comparto esta publicación por James O. Westgard, Ph.D. Encontrarán los principios de gestión de la calidad, QMS Básicos para la Regulación y Acreditación y Seis Sigma QMS. Contenido en las metas de calidad y objetivos está: "Optimizar el uso de la tecnología de la información para facilitar la solicitud adecuada de pruebas, seguimiento de... Leer más →
Revista Calidad Total / #Recursos
Siempre es bueno mirar que hacen los competidores, de ahí podemos fortalecer nuestro conocimiento y experiencia, también nos puede surgir una nueva idea que seguro nos encaminará a la innovación o al menos a mejorar nuestros procesos. Les comparto la url de la revista Calidad Total, no es una publicación actual pero sin duda que... Leer más →
Curso: Estándares de calidad
Estándares de Calidad. Curso esta diseñado para establecer estándares para implementarlos en los procesos, optimizando los recursos con los que se cuenta y certificar la calidad del producto final. Contemplando 4 niveles: Estándares y Calidad Sistema de Aseguramiento de la calidad Alineación de estándares de calidad Establecimiento de puntos de control para producto/servicio Tipos de... Leer más →
Trabajo de Investigación: Comparación entre los Modelos de Gestión de Calidad Total
Se presenta un análisis comparativo de cuatro de Modelos Internacionales de Gestión de la Calidad total: EFQM. Deming. Iberoamericano para la Excelencia. Malcom Baldrige. Comparación entre los Modelos de Gestión de Calidad Total Publicado por: Andrea Vega
ITIL Para la Calidad del Servicio de TI
ITIL describe una serie de buenas prácticas que, apoyadas en procesos y una amplia lista de roles, tareas, procedimientos y responsabilidades, pueden adaptarse a cualquier organización o área de TI. ITIL define los objetivos y las actividades, así como las entradas y las salidas de los procesos de la organización TI. En esencia, los 10... Leer más →
La calidad de los datos en la función Actuarial / #Recursos
Importancia de la calidad de datos para la función Actuarial. ¿Qué entendemos por calidad de los datos? Reflexiones sobre las principales problemáticas, y cómo plantear un modelo de gestión y control de calidad de la información. http://actuaris.org/wp-content/uploads/2018/05/Calidad-del-Dato-en-LFA.pdf Por: Juan Carlos Leal Morales
ISO 9001:2015
Se ha convertido en la base de los sistemas de gestión de la calidad más implementados a nivel mundial, ya que es una norma internacional que centra sus fundamentos en los principios de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema eficaz que le permita administrar y mejorar la... Leer más →
Sistemas de Control de Calidad
Es el conjunto de mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. En la siguiente infografía se muestran las principales funciones de un Sistema de Control de Calidad. Publicado por: Andrea Vega
Gestion de la Calidad 
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