El objetivo de este tema es dar a conocer como la Gestión del Conocimiento dentro de una empresa puede ser usado para mejorar su proceso de desarrollo de software en su área de sistemas, así como en las empresas que se dedican al desarrollo de software. También se presentará de forma breve algunos modelos para... Leer más →
Balanced Scorecard y su relación con la Calidad
La calidad ha sido un factor competitivo que paso de ser una ventaja estratégica a una necesidad estratégica. ¿pero qué relación existe entre el Balanced Scorecard y la calidad? Primero debemos entender que un Balanced Scorecard: es una herramienta que permite enlazar las estrategias y objetivos clave con el desempeño y resultados a través de... Leer más →
Fórmula: Servicios de Salud + Tic´s + Calidad = Mejora de atención?
El sistema de salud mexicano ha tenido avances significativos en los últimos años, a través de la inclusión de personal en los servicios de atención médica públicos a nivel local, estatal y federal. Desafortunadamente, México esta ubicado entre los últimos lugares de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)... Leer más →
IMPORTANCIA DE LAS TICs EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
En la actualidad las Tecnologías de la Información y la Comunicación ( TIC’s) integran e involucran los sistemas, técnicas y soportes que gestionan tanto información como comunicación, además de cómo se gestiona, se transmite y se mantiene, con el aporte importante de una generalización del conocimiento tanto en la vida de las personas como en... Leer más →
Calidad en Agile.
Como toda herramienta, técnica se tiene que garantizar la calidad de lo que se está realizando ya que si no las empresas no harían uso de ellas. En Agile la calidad se gestiona a través de las reuniones, de un equipo autogestionado y en los incrementos del producto. La definición de Calidad para Agile es:... Leer más →
La gestión de la calidad y el cambio organizacional
La estructura debe legitimar la cultura. Los procedimientos o políticas corporativas tienen que crearse para servir a las personas, otorgándoles el poder y las facilidades para que puedan desarrollar su visión y objetivos comunes. La calidad en las organizaciones tiene dos puntos de vista: el interno, en la cual se ve a la calidad como... Leer más →
Blog: La calidad de TI en las empresas
Autor: César El área de TI en la actualidad ha sufrido grandes cambios en la importancia en las empresas, es un área que por su relevancia a cambiado con los años en la posición que ocupa en la estructura organizacional, anteriormente era común que reportara al área de administración y finanzas o al área de... Leer más →
ISO 20000
En la búsqueda de las normativas que ademas de regir la calidad en productos quiero exponer esta norma que se enfoca específicamente en servicios de TI. Les hablaré un poco de la norma ISO 20000, norma de mayor difusión en el mundo que está dirigida específicamente a la gestión de los servicios de TI. Esta fue... Leer más →
Revista: Adoptar un enfoque innovador de testing (pag. 32-33).
Revista: El siguiente artículo aborda el tema de calidad en los procesos de testing para el desarrollo de software, dentro del cual nos indica que como cualquier otro de los componentes en el ciclo de de gestión del desarrollo de software, los métodos aplicados para cada uno de ellos deben modificarse conforme un enfoque digital... Leer más →
Gestión de la calidad del servicio en TI
Alguna de las manera en que podemos verificar la Gestion de Calidad en las TI a nivel empresarial es atravez de ITIL. Gracias al conjunto de buenas practicas que contiene ITIL y el cojunto de procesos que relacionados con calidad busca optimizar los objetivos de la empresa Este estandar nos permite cumplir con las necesidades... Leer más →
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