Libro: Calidad total: fuente de ventaja competitiva

La dirección de la calidad es un viaje hacia la mejora continua.
En nuestro trabajo pretendemos dar una guía para recorrer este camino, así como identificar el rol y responsabilidades en el liderazgo de los esfuerzos de mejora en la organización, reflejando una filosofía sobre la dirección de la calidad que pueda ayudar a las empresas que desean implantarla.

Libro calidad total

Autor: Juan José Tarí Guilló